Individuelle Anwendungsentwicklung
Anwendungen mit künstlicher Intelligenz, angebunden an Ihre Unternehmensdaten und an die Systeme, die Sie bereits nutzen – konzipiert danach, wie Ihr Unternehmen tatsächlich arbeitet.
Individuelle Entwicklung heißt heute vor allem, künstliche Intelligenz dort einzusetzen, wo Ihr Unternehmen die meiste Zeit verliert: bei Routineaufgaben, der Verarbeitung von Dokumenten und Belegen, in der Kundenkommunikation und bei der Auswertung von Daten. Sprachmodelle können Texte lesen, sortieren, zusammenfassen und entwerfen – in einer individuellen Anwendung arbeiten sie mit Ihren Daten und direkt in Ihren Prozessen.
Wir integrieren KI sicher: Sensible Daten anonymisieren wir vor dem Versand oder lassen sie von lokalen Modellen verarbeiten, wichtige Schritte gibt ein Mensch frei und jeder KI-Aufruf wird samt Kosten protokolliert. Wir binden die Anwendung an ERP, Onlineshop, Telefonanlage oder Microsoft 365 an und betreiben sie in unserer Infrastruktur.
Was künstliche Intelligenz Ihrem Unternehmen bringt
KI übernimmt wiederkehrende Arbeit und bereitet Unterlagen vor, mit denen Ihre Mitarbeitenden weiterarbeiten.
Automatisierte Routine
Anfragen, Belege und E-Mails liest die KI, extrahiert die Daten und bereitet sie für die Weiterverarbeitung vor. Ihre Mitarbeitenden prüfen das Ergebnis, statt abzutippen.
Assistent für Ihre Unternehmensdaten
Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten, Handbüchern und Aufzeichnungen, nicht aus dem Internet – mit Verweis auf das Dokument, auf dem die Antwort beruht.
Analyse und Auswertung
Durchsuchen von Logs, Meldungen und Betriebsdaten und Erkennen von Vorfällen und Abweichungen, die in der Masse der Einträge untergehen würden.
Vorbereitung von Unterlagen
Entwürfe für Angebote, Berichte, Protokolle und Kundenantworten, die Ihre Mitarbeitenden nur noch prüfen und ergänzen.
Prüfung und Klassifizierung
Sortieren von Anfragen und Dokumenten, Festlegen der Priorität und Hinweis auf alles, was Aufmerksamkeit erfordert.
Entscheiden mit Überblick
Kompakte Zusammenfassungen für das Management aus umfangreichen Unterlagen und Daten aus mehreren Systemen.
Unser Ansatz für KI
Künstliche Intelligenz ist ein Werkzeug – und muss sicher, kontrollierbar und wirtschaftlich vertretbar sein.
Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle
Sensible Daten anonymisieren wir, bevor sie an eine KI gehen. Vertrauliche Daten verarbeiten lokale Modelle in unserer oder Ihrer Infrastruktur, Cloud-Modelle setzen wir für alltägliche Aufgaben ein.
KI unterstützt Menschen, ersetzt keine Entscheidungen
Die KI liefert einen Vorschlag, Entscheidungen und wichtige Schritte gibt ein Mensch frei. Eingriffe in Systeme erfolgen erst nach Bestätigung.
Messbarer Verbrauch und Kosten
Jeder KI-Aufruf wird nach Anwendung und Funktion samt Kosten in Euro erfasst. Budgets und Warnungen halten die Ausgaben im vereinbarten Rahmen.
Schrittweise Einführung
Wir starten mit einem Pilotprojekt in einem Prozess, prüfen den Nutzen in der Praxis und weiten die KI erst dann auf weitere Bereiche aus.
Was wir bereits umgesetzt haben
Künstliche Intelligenz setzen wir zuerst bei uns selbst ein. GRIS, das modulare Informationssystem, das wir entwickeln und selbst für die Erbringung unserer IT-Services nutzen, verwendet sie in der täglichen Arbeit – von der Geräteverwaltung über den Vertrieb bis zum Helpdesk. Beispiele aus unserem eigenen System:
- Ein Gateway für alle KI-ModelleCloud-Sprachmodelle und lokale Modelle auf einem eigenen Server mit Grafikkarten. Jede Funktion nutzt das passende Modell, und jeder Aufruf wird samt Kosten in Euro erfasst – mit Budgets und Warnung bei niedrigem Guthaben.
- KI-Konsole für die GeräteverwaltungDer Techniker beschreibt die Aufgabe in normaler Sprache, und die KI sucht und liest die nötigen Daten selbst vom Server oder von der Netzwerkkomponente aus. Jede Änderung wartet auf die Bestätigung durch einen Menschen.
- Zweistufige Analyse von SystemlogsMeldungen der Geräte werden nach Mustern und Regeln gruppiert, ein lokales Modell bewertet jedes neue Muster, und verdächtige Fälle prüft ein leistungsstärkeres Modell. Bei Risiko benachrichtigt das System den Techniker.
- Anonymisierung von Dokumenten vor dem Versand an die KIAus juristischen Dokumenten werden vor dem Versand Namen, Adressen, Geburtsnummern oder Kontonummern entfernt. Den zurückgelieferten Text setzt das System wieder mit den echten Daten zusammen.
- Assistent für das DokumentationsarchivAntworten aus technischen Handbüchern und Servicedokumenten einschließlich Scans, mit semantischer Suche und Verweis auf das konkrete Dokument und die Seite.
- Belegerfassung und AngebotsanalyseRechnungen, Kassenbons und Lieferantenangebote liest das System aus Scan oder PDF ein. Die Preise im Angebot vergleicht es mit den Preislisten der Lieferanten und mit dem Markt – stets mit Quellenangabe.
- Texte und Sortierung in Helpdesk und OnlineshopAutomatische Kennzeichnung von Anfragen, Textüberarbeitung, Vorschläge für suchmaschinenfreundliche Produktbeschreibungen und ein Chatbot, der Kunden auf Basis des Shop-Sortiments antwortet.
Ein maßgeschneidertes System, nicht nur KI
In GRIS aktiviert ein Unternehmen nur die Module und Funktionen, die es braucht, und ergänzt weitere nach und nach. Einen großen Teil des Nutzens machen kleine Funktionen aus, die die tägliche Arbeit verkürzen:
- Wählen per KlickEin Klick auf eine Telefonnummer irgendwo im System baut den Anruf über Ihre Nebenstelle auf.
- Schnellsuche von überallStrg+K durchsucht Kunden, Belege und Anfragen; Akzente und Sonderzeichen spielen keine Rolle.
- Sofortiges SpeichernEin geändertes Feld wird sofort gespeichert, und das System bestätigt dezent, dass die Änderung gesichert ist.
- Benachrichtigungen nach WahlIn der Anwendung, als Hinweis auf dem Arbeitsplatz-PC oder aufs Smartphone – jeder wählt selbst, was wohin kommt.
- Sicherer ModusPasswörter und sensible Daten sind maskiert und werden erst auf Anforderung angezeigt.
Leistungsumfang
- Prozessanalyse und Auswahl der KI-EinsatzpunkteWir erfassen, wie die Arbeit heute abläuft, wo Doppelarbeit und Fehler entstehen, und bestimmen die Schritte, in denen KI den größten Nutzen bringt.
- Individuelle Webanwendungen und interne SystemeAnwendungen für Browser und Smartphone (PWA mit Benachrichtigungen), mit Rollen, Berechtigungen und Änderungsprotokoll, entwickelt mit PHP und dem Framework Laravel.
- Anbindung von SprachmodellenIntegration von Cloud-Sprachmodellen in die Anwendung – Dokumente lesen, sortieren, zusammenfassen und Texte entwerfen, direkt im Arbeitsablauf.
- Lokale Modelle für sensible DatenBetrieb von Modellen auf einem eigenen Server überall dort, wo Daten die kontrollierte Umgebung nicht verlassen dürfen.
- Semantische Suche in DokumentenWir überführen Ihre Unternehmensdokumente, Handbücher und Verträge in eine durchsuchbare Datenbank (Vektorsuche), aus der der Assistent mit Quellenangabe antwortet.
- Integrationen per APIAnbindung an ERP-Systeme (Pohoda, Helios), Onlineshops, Telefonanlagen und Microsoft 365, damit Daten nicht mehrfach erfasst werden.
- Automatisierung von Prozessen und ReportsWiederkehrende Aufgaben, Importe, Benachrichtigungen und regelmäßige Übersichten laufen automatisch, und die KI verarbeitet darin Texte, die sonst ein Mensch lesen müsste.
- Betrieb, Monitoring und WeiterentwicklungWir betreiben, überwachen und sichern die Anwendung in unserer Infrastruktur (siehe Cloud-Lösungen) und erweitern sie bedarfsgerecht um neue Module.
Warum eine individuelle Lösung
Die Software passt sich Ihren Prozessen an
Die Anwendung bildet Ihren tatsächlichen Arbeitsablauf ab – eigene Felder, Status, Freigaben und Druckberichte.
KI in Ihren Prozessen
Ein universeller Chatbot kennt weder Ihre Daten noch Ihre Abläufe. KI in einer individuellen Anwendung arbeitet mit Ihren Daten – genau in dem Schritt, in dem Ihre Mitarbeitenden sie brauchen.
Sie zahlen nur, was Sie nutzen
Funktionen kommen modulweise nach Bedarf hinzu, ohne Lizenzen für umfangreiche Pakete.
Anbindung an bestehende Systeme
Die Anwendung ergänzt ERP, Onlineshop, Telefonanlage oder Microsoft 365 und übernimmt deren Daten ohne manuelles Abtippen.
Kleinigkeiten schnell erledigt
Ein weiteres Feld, ein Filter, ein Export oder eine Benachrichtigung – das ergänzen wir im Rahmen der laufenden Weiterentwicklung.
Ein Partner
Für die Anwendung, die KI und die Infrastruktur, auf der beide laufen, ist ein einziger Dienstleister zuständig.
Nutzen für Ihr Unternehmen
Weniger manuelle Arbeit
Dokumente, Belege und E-Mails verarbeitet die KI, und Daten fließen automatisch zwischen den Systemen.
Schnellere Antworten
Ihre Mitarbeitenden finden Antworten in Unternehmensdokumenten und Aufzeichnungen ohne langes Suchen.
Eine einzige Datenbasis
Statt verstreuter Tabellen und E-Mails arbeiten alle mit denselben, aktuellen Daten.
Schnellere Entscheidungen
Zusammenfassungen und Übersichten stehen sofort bereit, ohne Unterlagen manuell aus mehreren Quellen zusammenzutragen.
Kosten unter Kontrolle
Sie zahlen nicht für ungenutzte Lizenzen und sehen den KI-Verbrauch nach Anwendungen und Funktionen.
Wachstum ohne Systemwechsel
Anwendung und KI-Funktionen wachsen in Etappen mit, ohne Umstieg auf ein neues System.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Prozessanalyse und Auswahl der KI-Einsatzpunkte
Wir erfassen Ihre Prozesse und wählen die Schritte aus, in denen KI bei angemessenem Risiko am meisten Arbeit spart.
Pilot in einem Prozess
Mit echten Daten prüfen wir, dass die Lösung funktioniert und den erwarteten Nutzen bringt.
Entwicklung und Ausbau in Etappen
Anwendung und KI-Funktionen weiten wir schrittweise und im vereinbarten Umfang auf weitere Bereiche aus.
Betrieb und Weiterentwicklung nach SLA
Wir sichern Betrieb, Support, Überwachung des KI-Verbrauchs und die Weiterentwicklung im vereinbarten SLA-Umfang.
Verwandte Leistungen
Bereiche, die eng mit dieser Leistung zusammenhängen.
Cloud-Lösungen
Betrieb eigener virtueller Server (VPS), Webhosting einschließlich WordPress-Hosting, E-Mail-Hosting und Domains, Microsoft 365 sowie sicherer Fernzugriff per VPN. Die Migration auf unsere virtuellen Server oder zu Microsoft 365 und das passende Modell – Cloud, lokal oder hybrid – planen wir nach Ihren Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Kosten.
Details
IT- und Cybersicherheit
Sicherheitsrichtlinien, Endpoint-Schutz, Firewall und Netzwerksegmentierung. Regelmäßige Audits und Schwachstellentests decken Lücken auf, bevor ein Angreifer sie ausnutzt. Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung der technischen Maßnahmen, die das slowakische Cybersicherheitsgesetz (NIS2) verlangt.
Details
IT-Lösungen und Beratung (IT Consulting)
Analyse des IT-Ist-Zustands, Entwicklung von IT-Strategie und Investitionsplan. Empfehlungen zur Auswahl von Hard- und Software und zur Einführung von ERP-/CRM-Systemen, damit Technologie Ihre Geschäftsziele unterstützt.
DetailsHaben Sie einen Prozess, den KI für Sie erledigen könnte?
Beschreiben Sie uns, wie er heute abläuft. Wir prüfen, wo künstliche Intelligenz hilft und wie sie sich sicher einsetzen lässt.
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