Kontakt

Začínáme auditem současného stavu: inventarizací zařízení, licencí a přístupů, kontrolou záloh a zabezpečení. Na jeho základě navrhneme rozsah správy a parametry SLA. Poté převezmeme dokumentaci a přístupy a správu přebíráme postupně, s důrazem na plynulý chod provozu.

SLA určuje rozsah spravovaných systémů, dobu poskytování podpory, doby reakce podle závažnosti požadavku a způsob jejich nahlašování. Parametry nastavujeme podle toho, jaký výpadek si váš provoz může dovolit.

Ano, s technickou částí: analýzou rizik IT, řízením přístupů, zálohováním a obnovou, správou aktualizací, zaznamenáváním událostí a dokumentací bezpečnostních opatření. Zda se na vaši firmu vztahují povinnosti podle slovenského zákona o kybernetické bezpečnosti, doporučujeme posoudit také s právním poradcem.

Pravidelná správa se odvíjí od velikosti prostředí a zvolených parametrů SLA a je dohodnuta předem. Projekty a dodávky techniky oceňujeme samostatnou nabídkou. Náklady na IT tak můžete naplánovat v rozpočtu.

Vzdálený přístup probíhá přes zabezpečené šifrované připojení a přístupové údaje spravujeme řízeně. Uplatňujeme vícefaktorové ověření, princip minimálních oprávnění a pravidelné aktualizace. Zpracování osobních údajů upravuje smlouva v souladu s GDPR.

Rozhodují požadavky na dostupnost, bezpečnost a výkon i struktura nákladů. Cloud přináší flexibilitu a provozní náklady místo jednorázové investice, vlastní servery větší kontrolu při stabilní zátěži. Často je nejvhodnější hybridní model; doporučení připravíme na základě analýzy.