Kontakt

Začíname auditom súčasného stavu: inventarizáciou zariadení, licencií a prístupov, kontrolou záloh a zabezpečenia. Na jeho základe navrhneme rozsah správy a parametre SLA. Následne prevezmeme dokumentáciu a prístupy a správu preberáme postupne, s dôrazom na plynulý chod prevádzky.

SLA určuje rozsah spravovaných systémov, čas poskytovania podpory, časy reakcie podľa závažnosti požiadavky a spôsob ich nahlasovania. Parametre nastavujeme podľa toho, aký výpadok si vaša prevádzka môže dovoliť.

Áno, s technickou časťou: analýzou rizík IT, riadením prístupov, zálohovaním a obnovou, správou aktualizácií, zaznamenávaním udalostí a dokumentáciou bezpečnostných opatrení. To, či sa na vašu firmu povinnosti podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti vzťahujú, odporúčame posúdiť aj s právnym poradcom.

Pravidelná správa sa odvíja od veľkosti prostredia a zvolených parametrov SLA a je dohodnutá vopred. Projekty a dodávky techniky oceňujeme samostatnou ponukou. Náklady na IT tak viete naplánovať v rozpočte.

Vzdialený prístup prebieha cez zabezpečené šifrované pripojenie a prístupové údaje spravujeme riadene. Uplatňujeme viacfaktorové overenie, princíp minimálnych oprávnení a pravidelné aktualizácie. Spracúvanie osobných údajov upravuje zmluva v súlade s GDPR.

Rozhodujú požiadavky na dostupnosť, bezpečnosť a výkon aj štruktúra nákladov. Cloud prináša flexibilitu a prevádzkové náklady namiesto jednorazovej investície, vlastné servery väčšiu kontrolu pri stabilnej záťaži. Často je najvhodnejší hybridný model; odporúčanie pripravíme na základe analýzy.